Terma & Syarat NTC11 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses atau menggunakan platform NTC11 dalam apa jua cara – termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, atau menuntut promosi – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform NTC11. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan sebarang perubahan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Terma ini terpakai bersama-sama dengan dokumen-dokumen lain NTC11 termasuk Dasar Privasi, Polisi Permainan Bertanggungjawab, dan peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau promosi. Dalam kes percanggahan, Terma dan Syarat utama ini akan mengatasi dokumen lain kecuali dinyatakan sebaliknya secara spesifik.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform NTC11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas nama orang lain atau syarikat.
• Anda mesti memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan daripada perjudian di Malaysia oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Anda tidak dianggotai oleh atau bekerjasama dengan mana-mana pesaing atau platform perjudian lain dalam kapasiti profesional.
• Anda tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau alat teknikal lain untuk mengakses atau menggunakan platform NTC11.

NTC11 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen pengenalan diri yang sah termasuk MyKad, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diiktiraf di Malaysia. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditangguhkan serta-merta sehingga siasatan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun NTC11. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera tanpa notis dan tanpa pemulangan baki.

• Nama penuh mestilah sama dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan dapat dihubungi adalah wajib.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif diperlukan untuk semua komunikasi akaun.
• Kata laluan mesti sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, dan angka.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. Jangan kongsikan nama pengguna atau kata laluan kepada sesiapa. NTC11 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat. Sebarang aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan NTC11 dengan segera.

NTC11 menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dengan enkripsi SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima oleh NTC11:

Akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit mestilah didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun NTC11 anda. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan deposit dikembalikan atau akaun ditangguhkan.

Pengeluaran dari akaun NTC11 boleh dibuat pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sebelum permintaan pengeluaran diluluskan:

• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap dan diluluskan.
• Semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
• Minimum pengeluaran adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir.
• Akaun tidak dalam status penggantungan atau penyiasatan.

Masa pemprosesan pengeluaran berbeza mengikut tahap keahlian VIP. Ahli VIP Diamond dan Diamond Elite menikmati pengeluaran dalam masa 30 minit, manakala ahli biasa memerlukan masa 1 hingga 4 jam bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, NTC11 berhak mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

NTC11 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar atau tidak biasa. Ini adalah sebahagian dari prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) kami yang mematuhi keperluan pengawalseliaan yang terpakai.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh NTC11 – termasuk bonus selamat datang, reload harian, cashback VIP, bonus rujukan, lucky draw, dan sebarang tawaran khas lain – adalah tertakluk kepada terma spesifik promosi berkenaan di samping terma am ini.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap individu, alamat IP, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.
• NTC11 berhak membatalkan bonus yang didapati dituntut melalui cara penipuan atau penyalahgunaan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik tanpa pemberitahuan.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.

Platform NTC11 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot, live casino, poker, baccarat, roulette, tembak ikan, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) dan permainan lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik yang mesti dipatuhi oleh semua ahli.

• Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan atau sesi selesai sepenuhnya.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan – NTC11 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada ahli.
• Penggunaan perisian, strategi, atau sistem yang direka untuk menipu atau mengeksploitasi pepijat dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan bermula kecuali dalam kes pembatalan perlawanan yang rasmi.

Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian VIP. Semak halaman permainan berkenaan untuk maklumat had yang lebih terperinci. Ahli VIP Diamond Elite menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.

Demi memastikan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli NTC11, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Membuka atau menggunakan lebih dari satu akaun NTC11 (akaun berganda).
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau meja permainan langsung.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat kecerdasan buatan untuk memainkan permainan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam permainan atau sistem pembayaran.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram untuk membuat deposit.
• Gangguan, penghinaan, atau penyalahgunaan kakitangan sokongan pelanggan NTC11.
• Membuat tuntutan cukai balik (chargeback) yang tidak sah atau tidak berasas kepada penyedia pembayaran.

NTC11 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun ahli atas budi bicara mutlak kami dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan NTC11. Untuk ahli yang ingin berehat sementara, pilihan "Exclusion Diri" tersedia melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Semua permintaan penutupan atau pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, NTC11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas, berbangkit, atau teladan termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Had liabiliti maksimum NTC11 kepada mana-mana ahli atas sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberikan rise kepada tuntutan tersebut.

NTC11 tidak menjamin bahawa platform akan tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesilapan setiap masa. Penyelenggaraan berjadual dan tidak berjadual boleh berlaku, dan kami akan berusaha memberikan notis awal yang munasabah apabila boleh.

NTC11 komited sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi NTC11 yang merupakan sebahagian dari Terma ini.

Maklumat yang anda berikan kepada NTC11 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan mematuhi keperluan KYC/AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna NTC11.

NTC11 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

NTC11 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baru.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform NTC11 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan di mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.